Thu Thập Dữ Liệu
Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại, lịch sử thanh toán và nhật ký trò chơi giống như các nhà điều hành casino khác. Chúng tôi không yêu cầu địa chỉ nhà đầy đủ trừ khi bạn yêu cầu rút tiền vượt quá ngưỡng xác minh.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật sunwin vin – Cách Chúng Tôi Xử Lý Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi bạn mở tài khoản, nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, chơi trong sảnh slot hoặc...
Thu thập khi bạn đăng ký và xác minhLưu dữ liệu giao dịch MoMo ZaloPay VNPayMã hóa thông tin thanh toán và phiênQuyền truy cập xuất hoặc xóa dữ liệu của bạn
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập và Cách Sử Dụng Nó
Khi bạn mở tài khoản sunwin vin, chúng tôi ghi lại tên, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống ghi ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian để đối chiếu số dư. Khi bạn đặt cược trong sảnh slot hoặc bàn live
casino, chúng tôi lưu lịch sử trò chơi để giải quyết tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị được thu thập để ngăn chặn gian lận và duy trì bảo mật phiên. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên
thứ ba cho mục đích tiếp thị mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Nhà cung cấp thanh toán nhìn thấy số tiền giao dịch nhưng không nhận danh sách trò chơi bạn đã chơi. Nhà cung cấp trò chơi nhìn thấy kết quả phiên nhưng không nhận thông tin thanh toán của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư và Dữ Liệu
Nếu bạn muốn xem bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi lưu giữ, yêu cầu chúng tôi sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản của bạn, hãy liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của chúng tôi qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu dữ liệu trong bảy ngày làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu dữ liệu hoặc câu hỏi bảo mật đến [email protected]. Đính kèm tên tài khoản và địa chỉ email đăng ký của bạn để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh hơn. Chúng tôi sẽ trả lời trong bảy ngày làm việc.
Chat Trực Tiếp
Mở cửa sổ chat trong sảnh của bạn và nhập từ khóa bảo mật để được chuyển đến chuyên viên xử lý quyền riêng tư. Họ có thể hướng dẫn bạn qua quy trình yêu cầu dữ liệu hoặc xác nhận những gì chúng tôi lưu giữ cho tài khoản của bạn.
Trung Tâm Trợ Giúp
Truy cập phần bảo mật trong trung tâm trợ giúp để đọc hướng dẫn từng bước về cách xuất dữ liệu của bạn, cập nhật cài đặt cookie hoặc đóng tài khoản của bạn. Mỗi bài viết bao gồm ảnh chụp màn hình và thời gian xử lý dự kiến.
MINH BẠCH DỮ LIỆU
Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn
Chúng tôi sử dụng mã hóa TLS cho mọi trang, mã hóa cơ sở dữ liệu ở trạng thái nghỉ, phân quyền dựa trên vai trò cho nhân viên và ghi nhật...
Mã Hóa Kết Nối
Mọi yêu cầu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ sunwin vin đi qua TLS 1.3, vì vậy dữ liệu đăng nhập, số tiền nạp và chi tiết phiên không thể bị chặn bởi bên thứ ba trên mạng công cộng.
Token Phiên Ngắn Hạn
Sau khi bạn đăng nhập, chúng tôi cấp token phiên hết hạn sau bốn giờ không hoạt động. Nếu bạn đóng trình duyệt hoặc chuyển sang thiết bị khác, bạn sẽ cần xác thực lại để bảo vệ số dư của bạn.
Phân Quyền Nhân Viên
Chỉ nhân viên hỗ trợ được đào tạo mới có thể xem chi tiết tài khoản của bạn và mọi truy cập đều được ghi lại bằng dấu thời gian. Nhân viên tiếp thị và phát triển không thấy dữ liệu cá nhân có thể nhận dạng được.
Ghi Nhật Ký Kiểm Toán
Chúng tôi ghi lại mỗi lần đăng nhập, thay đổi mật khẩu, yêu cầu rút tiền và truy cập dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu bản sao nhật ký kiểm toán của riêng bạn qua email bảo mật để xem lịch sử hoạt động tài khoản của bạn.
Tokenization Thanh Toán
Khi bạn liên kết MoMo hoặc ZaloPay, chúng tôi lưu token tham chiếu do nhà cung cấp phát hành chứ không phải chi tiết tài khoản ngân hàng thực tế của bạn. Nếu cơ sở dữ liệu của chúng tôi bị xâm phạm, token không thể được sử dụng ngoài nền tảng của chúng tôi.
Xóa Dữ Liệu Theo Yêu Cầu
Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản của mình bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xóa dữ liệu có thể nhận dạng cá nhân trong ba mươi ngày, giữ lại chỉ nhật ký giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý nơi pháp luật địa phương cho phép.
TÍNH NHẤT QUÁN
Chính Sách Bảo Mật So Với Các Trang Khác
Chính sách bảo mật của chúng tôi phù hợp với các tiêu chuẩn ngành và cung cấp cho bạn các quyền tương tự như các nền tảng casino và sportsbook khác. Bảng...
Thời Gian Lưu Giữ
Dữ liệu tài khoản hoạt động được lưu giữ trong khi tài khoản của bạn đang mở. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu có thể nhận dạng bị xóa sau ba mươi ngày, nhật ký giao dịch ẩn danh được lưu giữ trong bảy năm theo yêu cầu pháp lý.
Quyền Truy Cập
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình qua email hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi gửi tệp JSON chứa hồ sơ tài khoản, giao dịch và lịch sử trò chơi của bạn trong vòng bảy ngày làm việc.
Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Nhà cung cấp thanh toán như MoMo ZaloPay VNPay nhìn thấy số tiền giao dịch. Nhà cung cấp trò chơi nhìn thấy kết quả phiên. Chúng tôi không chia sẻ danh sách email hoặc số điện thoại với đối tác tiếp thị mà không có sự đồng ý của bạn.
Xử Lý Cookie
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ cho bạn đăng nhập và cookie phân tích để đo tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng sảnh hoặc thanh toán.
Yêu Cầu Xóa
Gửi email đến [email protected] với tên tài khoản của bạn. Chúng tôi xác nhận trong hai ngày làm việc và hoàn tất xóa trong ba mươi ngày, sau đó gửi cho bạn xác nhận cuối cùng.
Vi Phạm Dữ Liệu
Nếu vi phạm làm lộ thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong bảy mươi hai giờ, giải thích dữ liệu nào đã bị ảnh hưởng và các bước chúng tôi đang thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.
Các Tính Năng Định Hình Trải Nghiệm Bảo Mật Của Bạn
Ngoài văn bản chính sách, chúng tôi đã xây dựng các công cụ trong tài khoản của bạn giúp bạn dễ dàng xem, xuất hoặc xóa...
Bảng Điều Khiển Dữ Liệu
Mở tab cài đặt tài khoản và nhấp vào phần quyền riêng tư để xem tóm tắt những dữ liệu nào chúng tôi lưu giữ cho bạn. Bạn sẽ thấy ngày tạo tài khoản, danh sách phương thức thanh toán được liên kết và tổng số phiên trò chơi được ghi lại.
Xuất JSON
Nhấp vào nút xuất dữ liệu để tải xuống tệp JSON chứa hồ sơ tài khoản, giao dịch và nhật ký trò chơi của bạn. Tệp được tạo ngay lập tức và không yêu cầu phê duyệt thủ công từ nhóm hỗ trợ của chúng tôi.
Trung Tâm Đồng Ý
Bật hoặc tắt cookie phân tích, email khuyến mãi và thông báo SMS từ trung tâm đồng ý. Thay đổi của bạn có hiệu lực ngay lập tức và được đồng bộ hóa trên web và thiết bị di động, vì vậy bạn không cần cập nhật tùy chọn hai lần.
Nhật Ký Hoạt Động
Xem hai mươi lần đăng nhập gần đây nhất của bạn với dấu thời gian, loại thiết bị và địa chỉ IP. Nếu bạn nhận thấy phiên bạn không nhận ra, hãy nhấp vào đăng xuất tất cả thiết bị để hủy mọi token đang hoạt động và buộc xác thực mới.
Xóa Tài Khoản Tự Phục Vụ
Cuộn xuống dưới cùng của tab quyền riêng tư và nhấp vào đóng tài khoản của tôi. Bạn sẽ được nhắc rút bất kỳ số dư còn lại nào, sau đó xác nhận bằng mã email. Quá trình xóa bắt đầu ngay sau khi bạn xác nhận.
Lịch Sử Yêu Cầu
Nếu bạn đã gửi yêu cầu dữ liệu hoặc xóa trước đó, bạn sẽ thấy danh sách chúng trong tab quyền riêng tư. Mỗi mục hiển thị ngày yêu cầu, trạng thái hiện tại và liên kết tải xuống nếu chúng tôi đã tạo tệp.
Câu Hỏi Về Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi ghi lại tên bạn cung cấp, địa chỉ email, số điện thoại, mật khẩu được băm và địa chỉ IP bạn sử dụng khi đăng ký. Sau khi bạn liên kết MoMo ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi lưu token tham chiếu do nhà cung cấp phát hành, không phải chi tiết tài khoản ngân hàng của bạn.
Chỉ bạn và nhân viên hỗ trợ được đào tạo mới có quyền truy cập. Nhân viên tiếp thị và phát triển nhìn thấy số liệu tổng hợp ẩn danh. Nếu bạn mở ticket hỗ trợ về kết quả trò chơi hoặc giao dịch bị thiếu, chuyên viên sẽ xem nhật ký của bạn để giải quyết vấn đề.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn, mở cài đặt, nhấp vào tab quyền riêng tư và chọn xuất dữ liệu. Chúng tôi tạo tệp JSON chứa hồ sơ, giao dịch và phiên trò chơi của bạn. Tệp xuất hiện trong vài giây và bạn có thể lưu nó vào thiết bị của mình.
Có. Vào cài đặt, cuộn xuống tab quyền riêng tư và nhấp vào đóng tài khoản của tôi. Rút bất kỳ số dư còn lại nào, sau đó xác nhận bằng email. Chúng tôi xóa dữ liệu có thể nhận dạng trong ba mươi ngày và giữ lại nhật ký giao dịch ẩn danh theo yêu cầu pháp lý.
Họ nhìn thấy ID giao dịch, số tiền và dấu thời gian. Họ không nhận danh sách trò chơi bạn đã chơi, số dư tài khoản hoặc lịch sử rút tiền của bạn. Chúng tôi gửi chỉ những gì cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán của họ.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách email. Nếu chúng tôi chạy khuyến mãi chung với nhà cung cấp trò chơi, chúng tôi gửi thư cho bạn trực tiếp; đối tác không nhận địa chỉ của bạn. Bạn có thể chọn không tham gia email khuyến mãi bất kỳ lúc nào trong trung tâm đồng ý.
Chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong bảy mươi hai giờ, giải thích dữ liệu nào đã bị ảnh hưởng và các bước chúng tôi đang thực hiện. Bạn sẽ được hướng dẫn đặt lại mật khẩu của mình, hủy token phiên và xem lại nhật ký hoạt động cho mọi truy cập không được ủy quyền.